Comment la reconnaissance suscite l'intérêt, l'engagement et la loyauté. 

 
​
 

• Le point de départ :  
  - Pourquoi exprimer de la reconnaissance envers vos employés?  
  - Pourquoi s’intéresser à cet aspect de la communication
     d’influence et l’impact que cette façon de mobiliser peut avoir
     sur autrui. 
   

• La performance par le plaisir : 
  - Pourquoi et comment mettre en pratique ce principe de
    rendement éprouvé au sein de son équipe.
   

• La proximité avec nos collaborateurs et employés : 
  - Les répercussions positives d'une présence complice.  
  - L'importance de l'aspect humain des relations d'affaires
    et de travail. 
  - Nourrir le sentiment d'importance de nos employés rapporte,
   différentes façons pour alimenter le sentiment d'importance qui
   inspire le dépassement.
   

• Étude de cas : TQS - Télévision Quatre Saison, une
  entreprise qui avait tout pour réussir :
  - Entretenir un rapport émotionnel positif avec les employés,
   étape par étape. Une communication qui rapporte. P. 23 
   

• Comment gérer les conflits sans être identifié comme une
  figure qui réprimande :
  - Réprimander un employé, comment intervenir efficacement
   et regagner l’engagement des employés auprès desquels vous 
   devez intervenir.
   

• L’art de s'exprimer devant ses employés ou un auditoire :     
  - Trucs pratiques - La technique infaillible pour des témoignages
    de reconnaissance (ou des présentations qui ont de l'impact).   
  - Reconnaissance en action première partie : gestes et actions 
    concrètes.
   

• Comment évacuer les irritants d’une façon productive et
  engageante.

      - La stratégie éprouvée détaillée.
      - Étude de cas.  

 

• La performance par le plaisir.

      - Pourquoi et comment mettre en pratique ce principe de
         rendement au sein de son équipe. ​

 

• Appliquez le pouvoir engageant de l’empathie.
  - Diverses façons d'alimenter l'essentiel capital de sympathie que
    l’on vous porte.
  - La liberté d'action, ses retombées / ses limites / son impact.
   

• Se rapprocher de ses employés oui mais...
  - Les essentielles règles pour une relation complice sans
   débordement.
  - Étude de cas : le gestionnaire qui en faisait trop... 
   

• Tirer profit d’une activité de mobilisation avec son
  équipe. 
  - Évitez les pièges / assurez-vous que votre investissement
   rapporte / l'après événement choses à faire pour maximiser
   votre temps investi dans ce type d'activité. Un savoir-faire
   essentiel pour tout gestionnaire en poste. 
   

• Les compliments et l’intervalorisation des compétences entre employés.
  - Les retombées positives pour l’organisation et sa clientèle. 
   

• Faites appel au sens de l’honneur pour vous assurer d’une
  collaboration
  - Est-ce que je peux compter sur toi (sur vous) ?
  - Les 3 étapes pour éviter d'avoir à répéter. Communication
    d'influence pratique.  
   

• La reconnaissance ciblée pour une répétition positive des comportements 
  souhaités. 
  - La fréquence de nos témoignages de reconnaissance liée aux changements de
     comportement. 
   

• Les bases d’une relation à long terme.
  - Protocole d’accueil d’un nouvel employé, un investissement
   payant.
  - Pourquoi et comment instaurer dès le départ un puissant
    sentiment d'appartenance.
  - Découvrez le contrat social qui cimente l’engagement et vous permet de  
    partager des témoignages ciblés. 
   

• L’accoutumance à la reconnaissance.
  - Découvrez comment appliquer la pratique du "prendre pour
   acquis : ZÉRO TOLÉRANCE ". Une logique profitable à tous et à 
   laquelle personne ne pourra s'opposer.
   

• Réprimandez un employé de façon efficace…
  - Comment mieux gérer les conflits d’équipe par un leadership empreint d'une
    communication qui détermine les balises des relations de travail saines et
   respectueuses.
   

• Attention aux plaignants…
  - Comment leur venir en aide en les redirigeant vers un retour
    au plein rendement dans le cadre de leurs fonctions. 
   

• L’impact de la reconnaissance dans le contexte d’une
  fonction aux tâches répétitives.
  - Susciter l'engagement en "boostant" le sens du devoir, un commentaire
    à la fois.
   

• Le changement , comment l'instaurer de façon efficace. 
  - La question clé qui apaise. 
  - La préparation, le retour et la communication qui fait du bien et
    permet de conduire une période de changement de façon
   efficace. 
   

• La reconnaissance en action :
  - Trucs pratiques et stratégies à zéro ou peu de frais.
   

• Le travail du gestionnaire aujourd’hui.

      - Un défi inégalé à ce jour… Étude de cas… Conclusion.